Termos e Condições de Uso

Dernière mise à jour : 23/10/2026

1. Informações legais

1.1 Editor do site

Denominação social: Natur'O Bien-être SAS
Representada por: Ermelinda De Azevedo
Morada: 7 Allée de la Croix Dorée, 95820 Bruyères-sur-Oise, França
E-mail: linda@vitaalma.com
SIRET : 891 250 888 00015
RCS : R.C.S. Pontoise

1.2 Responsável pela publicação

Ermelinda De Azevedo

1.3 Hospedagem do site

Nome: OVH SAS
Morada: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, França
Telefone: +33 (0)9 72 10 10 07

2. Objeto

Os presentes termos e condições de utilização (TCU) definem as modalidades e condições de utilização do site vitaalma.com, bem como os direitos e obrigações dos utilizadores. Ao aceder e utilizar este site, aceita sem reservas os presentes termos e condições de utilização.

3. Objetivo e qualidade dos conteúdos

Este site tem como objetivo apresentar os serviços oferecidos pela Natur’O Bien-être: massagens de bem-estar, formações profissionais e acompanhamento em coaching.

Esforçamo-nos por fornecer informações de qualidade, exatas e atualizadas. No entanto, apesar da nossa vigilância, podem subsistir erros ou imprecisões. Se detetar algum erro, convidamo-lo a informar-nos por e-mail para o endereço: linda@vitaalma.com.

O site está sujeito a alterações a qualquer momento, nomeadamente para se adaptar às evoluções tecnológicas, regulamentares ou às necessidades dos nossos utilizadores. Reservamo-nos o direito de modificar, completar ou eliminar qualquer conteúdo sem aviso prévio.

4. Acesso e utilização do site

4.1 Condições de acesso

O acesso ao site é gratuito e aberto a todos os utilizadores com ligação à internet. Reservamo-nos o direito de recusar o acesso ao site, unilateralmente e sem notificação prévia, a qualquer utilizador que não respeite os presentes termos de utilização.

4.2 Utilização conforme

O utilizador compromete-se a utilizar o site de forma conforme com a sua finalidade e com as disposições legais em vigor. São estritamente proibidos:

  • Qualquer utilização fraudulenta, abusiva ou ilícita do site
  • Qualquer tentativa de alteração, pirataria ou comprometimento da integridade ou segurança do site
  • Qualquer interferência no bom funcionamento do servidor ou do site
  • Qualquer extração massiva ou sistemática de conteúdo por meios automatizados (scraping, robôs, etc.)
  • Qualquer ação suscetível de impor uma carga desproporcionada às nossas infraestruturas

4.3 Suspensão do acesso

O acesso ao site pode ser temporariamente suspenso, nomeadamente por razões de manutenção técnica, de modificação do conteúdo ou da estrutura, de força maior, ou pela necessidade de garantir a segurança do site. Esforçamo-nos por limitar estas interrupções. Nenhuma indemnização poderá ser reclamada a este título.

5. Propriedade intelectual

5.1 Direitos de propriedade

O conjunto dos elementos do site (estrutura, design, textos, logótipos, imagens, fotografias, ilustrações, vídeos, sons, marcas, grafismos, ícones, bases de dados, software, etc.) é propriedade exclusiva da Natur'O Bien-être SAS ou é objeto de uma autorização de utilização. Estes elementos estão protegidos pelas leis francesas e internacionais relativas à propriedade intelectual, nomeadamente pelo Código da Propriedade Intelectual francês.

5.2 Proibições

Qualquer reprodução, representação, modificação, publicação, adaptação, tradução ou difusão, total ou parcial, dos elementos do site é estritamente proibida sem autorização escrita prévia do editor. O incumprimento desta proibição constitui uma contrafação suscetível de envolver a responsabilidade civil e penal do contrafator (art. L.335-2 e seguintes do Código da Propriedade Intelectual francês).

5.3 Utilização pessoal autorizada

O utilizador está autorizado a consultar o site para uso pessoal e privado, e a descarregar ou imprimir excertos para uso estritamente pessoal e não comercial, mantendo todas as menções de propriedade intelectual. Qualquer outra utilização necessita de autorização prévia e escrita do editor.

5.4 Créditos fotográficos

  • Criações originais pertencentes à Natur’O Bien-être SAS
  • Bancos de imagens livres de direitos: Pexels.com

6. Proteção de dados pessoais

6.1 Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é: Natur'O Bien-être SAS, representada por Ermelinda De Azevedo.

E-mail: linda@vitaalma.com — Adresse : 7 Allée de la Croix Dorée, 95820 Bruyères-sur-Oise.

6.2 Quadro legal

  • Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) – Regulamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016
  • Lei Informática e Liberdades alterada – Lei n.º 78-17, de 6 de janeiro de 1978
  • Lei portuguesa n.º 58/2019, de 8 de agosto de 2019 (para utilizadores em Portugal)

6.3 Autoridades de controlo

  • En France : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — Tél. 01 53 73 22 22 — www.cnil.fr
  • Au Portugal : Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa — Tél. +351 21 392 84 00 — www.cnpd.pt

6.4 Dados recolhidos – Formulário de contacto

Finalidade: répondre à vos demandes d’information ou à toute question relative à nos services.

Fundamento jurídico: interesse legítimo do responsável pelo tratamento em comunicar com as pessoas que o contactam (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

Dados recolhidos: nome e apelido*, endereço de email*, assunto e conteúdo da mensagem, dados técnicos de ligação (endereço IP, data e hora).

Destinatários: Ermelinda De Azevedo e os colaboradores autorizados da Natur'O Bien-être; o prestador de alojamento, no estrito âmbito das suas funções; a Brevo (Sendinblue SAS), que encaminha os emails enviados pelo site; as autoridades competentes mediante requisição legal. Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais.

Período de conservação: 3 anos a contar do último contacto (recomendação da CNIL); registos de ligação conservados durante 1 ano.

6.5 Données collectées — Prise de rendez-vous en ligne

Finalidade: gestion des rendez-vous pris en ligne (réservation, confirmation, rappel, report ou annulation) et prise de contact en vue de la séance.

Fundamento jurídico: mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).

Dados recolhidos: nom*, adresse email*, date et heure du rendez-vous, informations indiquées dans le champ « Notes » (numéro de téléphone, objet de la séance). Merci de ne pas indiquer d’informations de santé dans ce champ : elles pourront être abordées directement lors de la séance.

Outil utilisé : la prise de rendez-vous est assurée par Microsoft Bookings (Microsoft 365), qui agit en qualité de sous-traitant au sens de l’art. 28 RGPD. Les données sont hébergées en France. Un code de vérification est envoyé à votre adresse email pour confirmer la réservation.

Destinatários: Ermelinda De Azevedo ; Microsoft, dans le strict cadre de la fourniture du service.

Período de conservação: 3 ans à compter du dernier rendez-vous.

La prise de rendez-vous n’entraîne pas d’inscription à la newsletter, qui reste soumise à votre consentement (voir 6.6).

6.6 Données collectées — Newsletter

Finalidade: envio da newsletter da Vita Alma (cerca de dois emails por mês): novidades, conselhos de estação e formações.

Fundamento jurídico: consentimento do titular dos dados (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). O consentimento é recolhido através de uma caixa de seleção, não pré-assinalada: no formulário de subscrição do site ou, para as pessoas que já estão em contacto com a Natur'O Bien-être, através de um formulário de confirmação enviado por email. Sem esta confirmação, nenhuma newsletter é enviada. A data e o formulário utilizado são registados como prova do consentimento. Após a subscrição, é-lhe enviado um email de confirmação.

Dados recolhidos:

  • endereço de email (obrigatório);
  • nome, apelido, data de aniversário e número de telefone (opcionais);
  • idioma de receção (francês ou português);
  • histórico do consentimento (data, formulário utilizado);
  • estatísticas de abertura dos emails, apenas se o tiver aceitado (ver abaixo).

Medição de abertura: os nossos emails podem conter um pixel invisível que indica se foram abertos. Este acompanhamento requer o seu acordo, dado através de uma caixa específica, opcional e independente da sua subscrição. Pode retirá-lo a qualquer momento através da ligação de atualização das suas preferências presente em cada email.

Subcontratante: o envio das newsletters é assegurado pela Brevo (Sendinblue SAS, empresa francesa), na qualidade de subcontratante na aceção do art. 28.º do RGPD. Os dados são alojados na União Europeia.

Período de conservação: tant que vous êtes inscrit. Sans ouverture ni clic pendant 3 ans, vous êtes automatiquement désinscrit. Après une désinscription, votre adresse est conservée dans une liste d’opposition, uniquement pour garantir que vous ne recevrez plus nos emails, ainsi que la preuve de votre consentement. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir 6.7).

Retirada do consentimento: pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através da ligação de cancelamento da subscrição presente em cada email, ou contactando-nos. A ligação de atualização das suas preferências, também presente em cada email, permite-lhe alterar as suas informações.

6.7 Vos droits sur vos données personnelles

Em conformidade com o RGPD e a legislação aplicável, dispõe dos seguintes direitos:

  • Direito de acesso (art. 15.º do RGPD)
  • Direito de retificação (art. 16.º do RGPD)
  • Direito ao apagamento / «direito a ser esquecido» (art. 17.º do RGPD)
  • Direito à limitação do tratamento (artigo 18.º do RGPD)
  • Direito à portabilidade dos dados (artigo 20.º do RGPD)
  • Direito de oposição (artigo 21.º do RGPD):
  • Direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento
  • Direito de definir diretrizes pós-morte

Como exercer os seus direitos: par email à linda@vitaalma.com ou par courrier au 7 Allée de la Croix Dorée, 95820 Bruyères-sur-Oise. Pour des raisons de sécurité, votre demande devra être accompagnée d’une copie d’un titre d’identité signé. Nous répondons dans un délai maximum d’un mois (prolongeable de deux mois si nécessaire).

Reclamação: si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (France, www.cnil.fr) ou de la CNPD (Portugal, www.cnpd.pt).

6.8 Sécurité des données

Aplicamos as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados: protocolo HTTPS (SSL/TLS), proteção anti-spam e anti-robôs (reCAPTCHA), acesso restrito aos dados, cópias de segurança regulares e seguras, atualização dos sistemas, sensibilização do pessoal.

Notificação de violações : em caso de violação suscetível de gerar um risco elevado, notificamos a autoridade competente (CNIL ou CNPD) no prazo de 72 horas e informamos as pessoas em causa com a maior brevidade possível.

7. Ligação e segurança técnica

7.1 Protocolo HTTPS

Todas as comunicações entre o seu navegador e o nosso site são protegidas pelo protocolo HTTPS (TLS/SSL), garantindo a confidencialidade e a integridade dos dados trocados.

7.2 reCAPTCHA

Le site utilise le service reCAPTCHA de Google pour se protéger contre les robots automatisés, le spam et les abus. L’utilisation de reCAPTCHA est soumise aux règles de confidentialité et aux conditions d’utilisation de Google.

8. Hiperligações

8.1 Links para o nosso site

La création de liens hypertextes profonds (deep links) nécessite l’autorisation écrite et préalable de l’éditeur, à demander à linda@vitaalma.com. Les liens simples vers la page d’accueil sont autorisés sous réserve qu’ils ne portent pas atteinte à l’image de Natur’O Bien-être.

8.2 Links presentes no nosso site

O site pode conter ligações para outros sites, fornecidas a título informativo. O editor não exerce qualquer controlo sobre esses sites de terceiros e não pode ser responsabilizado pelo seu conteúdo, disponibilidade ou pelos danos resultantes da sua utilização. A sua consulta é feita sob sua inteira responsabilidade.

9. Limitação de responsabilidade

9.1 Disponibilidade do site

Esforçamo-nos por assegurar a acessibilidade do site 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem poder garantir uma disponibilidade absoluta. O editor não poderá ser responsabilizado pelas interrupções devidas a manutenção, a avarias técnicas alheias à sua vontade ou a casos de força maior.

9.2 Conteúdo e informações

As informações divulgadas neste site são fornecidas a título indicativo e geral. Não garantimos a sua exatidão, integralidade ou atualidade absolutas. Utiliza-as sob sua própria responsabilidade.

9.3 Danos

Em caso algum o editor poderá ser responsabilizado por danos diretos ou indiretos resultantes do acesso ao site, da sua utilização ou da impossibilidade de lhe aceder, da confiança depositada nas informações, ou de qualquer avaria ou vírus informático.

10. Lei aplicável e jurisdição competente

10.1 Direito aplicável

Os presentes TCU regem-se pela lei francesa. Para os utilizadores situados em Portugal, aplica-se igualmente a lei portuguesa (Lei n.º 58/2019). O direito europeu, nomeadamente o RGPD, aplica-se em todos os casos.

10.2 Resolução de litígios

Em caso de litígio, as partes esforçar-se-ão por resolvê-lo de forma amigável. Na falta de acordo, o litígio será submetido à competência exclusiva dos tribunais da sede social da Natur'O Bien-être SAS. Para os litígios relativos à proteção de dados, o utilizador pode igualmente recorrer diretamente à CNPD ou à CNIL.

11. Alterações aos TCU

L’éditeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous nous efforcerons de vous en informer par un message visible sur le site. L’utilisation du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Contato

Natur'O Bien-être SAS — representada por Ermelinda De Azevedo

E-mail: linda@vitaalma.com
Morada: 7 Allée de la Croix Dorée, 95820 Bruyères-sur-Oise, França

Date de dernière mise à jour : 23/10/2026